Erfolgreich verhandeln im Verkauf
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| Seminarziele Zwei Schlüsselfragen werden von Verkäufern am häufigsten gestellt: Wie kann ich mehr Verkäufe abschließen? Wie kann ich besser den Einwänden meiner Kunden begegnen? Es gibt keine Zauberformel, um Abschlussquoten zu erhöhen oder Einwänden zielsicher zu begegnen. Aber es gibt bewährte Prinzipien und Techniken, die Ihre Verkaufsziele unterstützen. Die Praxis erfolgreicher Verkaufsberatung zeigt, dass jedes zielführende Verkaufsgespräch in 3 zentrale Phasen gegliedert ist. Im Zentrum steht dabei das strukturierte Verkaufsgespräch. Auf der Grundlage Ihrer persönlichen Verkaufserfahrung lernen Sie in diesem Seminar bewährte und pragmatische Techniken, die Ihre Verkaufsarbeit unterstützen. Das Seminar wird Ihre kommunikative Kompetenz verstärken und die psychologischen Hintergründe einer Kaufentscheidung erläutern. Programm Die Grundprinzipien zielführender Verkaufsgespräche Gesprächsphasen • Aufbau einer Beziehungsebene zwischen Käufer und Verkäufer • Professionelle Bedarfsanalyse • Die Kunst, Fragen zu stellen • Aktiv zuhören • Umgang mit Einwänden und die Vorweg-Einwandsbehandlung • Abschlusstechniken Techniken und Konsequenzen harter versus weicher Verhandlungsführung. Der Umgang mit schwierigen Verhandlungspartnern und Ihren persönlichen Interessenkonfklikten. Grundlagen der Kommunikation: Eisbergtheorie von S. Freud • Johari-Fenster - DISG • Transaktionen • Ich und Du-Botschaften Zielgruppe Fach- und Führungskräfte aus dem Marketing und Vertrieb Voraussetzungen Keine speziellen Kenntnisse Methode Vortrag, Diskussion, Analyse von Gesprächs- und Verhandlungssituationen, Fallbeispiele, Übungen, Videoanalyse Seminardaten Dauer: 2 Tage Empfohlene Teilnehmerzahl: 9 |
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